Envio Paquetes. Sección Creada Para Clientes De Cuba.

PREGUNTAS FRECUENTES


-Casillero Internacional.


1. La contratación y el uso del casillero es gratis? Si, es gratis para los clientes de Cuba y no caduca su inscripción.

2.Que tiempo puedo tener la mercancía en el casillero si que me genere costos por almacenaje? A partir 30 días contados desde el arribo de la mercancía a nuestros almacenes esta generará cargos por almacenaje, pero para los clientes de cuba estos cargos no serán aplicado con el animo de incentivar a sus nuevos usuarios.


3-Cuando hago una compra por internet a donde la envio? Todas las compras en internet debe ponerse como destinataria la dirección de nuestra bodega en MIami. (8472 Mw. 72 St. MIami Fl 33166)


4-Como pueden identificar mis paquetes en los almacenes de Miami? Fácil, A la hora de hacer las compras a parte de poner como destinatario (chipping adres) en lugar de poner su segundo apellido, usted escribirá el # de cuasillero. Una vez recibido el paquete se procede a recepcionar y ubicarlo en su casillero. También podemos conciliarlo por su nombre, correo electrónico, teléfonos, alertas o contactando al cliente directamente.


5-Como sabe en el Almacén que yo compre y envie mercancías a mi casillero? Usted puede crear en su casillero virtual una alerta para que en bodega estén al tanto de su mercancía, pero si no lo hace no se debe preocupar, porque su arribo se notificara urgentemente.


5-Cómo puedo estar al tanto de mis compras al recibirlas en el almacén y su posterior progreso? Una vez recepcionado su paquete el sistema emitirá una alerta y le enviará automáticamente un correo notificando al cliente del arribo de su mercancia, asi como de su contenido, dimensiones, peso y cualquier asunto relevante. A partir de ese momento y hasta que el paquete sea entregado en destino, el sistema emitirá alertas y notificaciones vía mail para que por este medio se sepan los distintos estados del trayecto al destino.


-Compras Por Internet.


1- Como puedo comprar por internet si no tengo forma de pagar? Usted puede navegar por internet y seleccionar los productos que quiere comprar en las tiendas virtuales. Una vez seleccionado el producto proceda a copiar el link y en varlo a través de la plantilla Solicitud De Compra ubicada en la sección de contacto de esta página. Una vez recibida su solicitud se procederá a enviarle un documento oficial (Presupuesto) con los términos y condiciones el cual también detallara la forma de pago que aplique para ese envío en específico. Recuerde que para Cuba existen barios servicios y con diferentes características y precio.


2-En que momento procedo a pagar y de que forma? Una vez recibido y aprobado su presupuesto, usted deberá abonar el 50% del total general o el 100% de este en caso que el producto por sus características (poco comercial) lo requiera.


3-Como se el costo del producto incluyendo la transportacion hasta mis manos? Todos los productos en tiendas virtuales ofrecen ademas de sus datos tecnicos, los datos sobre sus dimensiones y pesos, los cuales usted tendrá en cuenta para calcular utilizando las tarifas de transportación seleccionadas, más las tarifas arancelarias de aduanas en Cuba.


4-Como se si el producto y las cantidades seleccionadas no tienen restricciones para ser importados en Cuba? Usted debe consultar los listados disponibles por aduanas de cuba descritas en esta página en la sección de Resoluciones Vigentes, o visitar el portal aduanero cubano.